オーストラリアでの愛車売却。名義変更を無事に終えて一安心といきたいところですが、最後に絶対に忘れてはいけないのが「自動車保険の解約」です。
私自身、Commonwealth社（Hollard社）の自動車保険に加入していましたが、いざ解約しようと手続きを調べたところ、日本語での正確な情報は驚くほど見当たりませんでした。「英語での電話はハードルが高いのでは？」「返金や手数料はどうなるの？」と、不安を感じる方も多いはずです。
そんな不安を解消すべく、電話一本で手続きを終わらせた私のリアルな体験談をまとめました。
1. オーストラリアの自動車保険の仕組み
体験談に入る前に、オーストラリアの自動車保険制度についておさらいしておきましょう。ここを正しく理解していないと、「売却後のトラブル」や「お金の無駄」に繋がってしまいます。
①自賠責保険（CTP / Green Slip）
オーストラリアでは、車の登録（Rego / レゴ）を更新する際、必ずCTP（Compulsory Third Party）という保険への加入が義務付けられています。これは日本でいう「自賠責保険」にあたるもので、主に事故による「対人（相手の怪我や死亡）」を補償するものです。 この保険は車両登録（Rego）に紐づいているため、車を売却して名義変更を行えば、自動的に新しいオーナーへ引き継がれます。そのため、売り手側で解約手続きを行う必要はありません。
②任意保険（Comprehensive / Third Party Property）
一方で、CTPではカバーされない「対物（相手の車や建物の損害）」や「自損（自分の車の修理代）」をカバーするのが、今回解説する任意保険です。 私はCommonwealth社（Hollard社）のComprehensive（フルカバーの任意保険）に加入していました。
CTP（自賠責）： Regoと一緒に移動するので手続き不要
任意保険： 個人で契約しているため、自分で解約しない限り永遠に保険料が引き落とされ続ける
つまり、車を手放したあともこの任意保険を放置しておくと、手元にない車のために保険料を払い続けることになってしまいます。だからこそ、売却のタイミングに合わせた確実な解約手続きが不可欠なのです。
2. 主要な保険会社
オーストラリアで自動車保険（任意保険）を探すと、必ずと言っていいほど名前が挙がる有名な保険会社がいくつかあります。
RAA (Royal Automobile Association): 日本でいうJAFのような存在。ロードサービスとセットで加入する人が非常に多いです。
RAA公式サイトNRMA / Allianz: オーストラリア全土で展開している大手保険会社。
NRMA公式サイトAAMI / Budget Direct: 広告も多く、比較的リーズナブルな価格帯で知られています。
AAMI公式サイト
3. なぜ「Commonwealth社」を選んだのか
オーストラリアにはRAAを筆頭に多くの魅力的な保険会社がありますが、私が最終的にCommonwealthを選んだ理由は、「銀行口座とアプリでの一元管理」にこだわったからです。
①英語での管理コストを最小限にする
ワーホリ生活では、不慣れな英語での手続きや支払い管理が日々積み重なります。CBAをメインバンクとして使っていた私にとって、普段使いしているアプリ内で保険の支払い状況や契約内容が完結するメリットは、何物にも代えがたい安心感がありました。
②帰国を見据えた選択
ワーホリという限られた期間で車を保有する場合、「いつか必ず解約する日」がやってきます。 バラバラの会社と契約してしまうと、いざという時にそれぞれのマイページにログインし、別々のルールを確認して管理しなければなりません。ただでさえ忙しい帰国準備の時期に、そんな手間はできるだけ省きたいものです。
複数のサービスを使うのではなく、できる限りまとめてシンプルに管理したい。そう考えた結果、私は銀行口座と同じCommonwealthで保険を契約することに決めました。
4. 実際に自動車保険を解約した体験談
いよいよ、私が実際にどのように手続きを進めたのかを詳しくお伝えします。
①自動車保険を解約する方法の確認
Commonwealth社（Hollard社）の自動車保険を解約する際、以下の3つの手段で解約できることが分かりました。
専用ダイヤルへ電話する（13 24 23）
CommBankアプリ、またはネットバンク（NetBank）から手続きする
銀行の店舗へ直接行く
②「電話」での解約を選択
私が最終的に電話での手続きを選んだ理由は、消去法で考えた結果、「最も確実で、かつ時間を無駄にしない方法」だと判断したからです。
まず、「銀行の店舗に行く方法」ですが、オーストラリアの銀行窓口では「保険の詳細は専門部署にしか分からない」と突っぱねられるケースが少なくありません。その場で専用ダイヤルを案内されるだけの二度手間になる可能性が高かったため、今回は選択肢から外しました。
次に「アプリやネットバンクからの手続き」も検討し、実際に操作して解約を試みてみました。しかし、メニューが非常に複雑で、どこから解約手続きを進めればよいのか最後まで見つけられず、結局断念することになりました。
その点、「電話」であればオペレーターと直接話すため、その場で確実に「解約完了」の言質が取れます。英語でのやり取りというハードルはありますが、あやふやなまま不安を残すよりは、直接話してその場で全てを終わらせるのが、結果として一番確実で早いと判断しました。
5. 電話での具体的な解約手続きの流れ
ここからは、私が実際に保険窓口へ電話して手続きを行った際の一部始終を公開します。
①自動音声の突破
専用ダイヤル（13 24 23）に電話をかけると、まずは自動音声が流れます。
正確な選択番号は時期によって変わる可能性がありますが、基本的には「Car Insurance（自動車保険）」→「Existing Policy（既存契約）」→「Cancellation（解約）」といった項目を順番に選んでいく流れです。私の記憶では、2〜3回ほど番号を選択したあと、最終的にオペレーターへと繋がりました。
ここで一つ重要なアドバイスがあります。オペレーターに繋がる前、あるいは繋がった直後に必ず「Policy Number（保険証券番号）」を確認されます。
電話をかける前に、アプリや契約時のメールを確認し、Policy Numberをメモして手元に置いておくこと。これが、その後のやり取りをパニックにならずにスムーズに進めるための最大のポイントです。
②オペレーターとのやりとり
自動音声を突破してオペレーターに繋がったら、あとは一対一の会話です。私の時は、以下の流れで非常にスムーズに進みました。
1. 本人確認（Verification）
まず最初に、契約者本人であることの確認が行われます。
聞かれること： 名前（Full Name）、生年月日（Date of Birth）、Policy Number（保険番号）。
アドバイスとして、 Policy Numberは数字の羅列なので、一文字ずつゆっくり伝えれば大丈夫です。
2. 解約理由の伝達
「なぜ解約したいのか」を聞かれますが、理由はシンプルで構いません。
伝えたこと： I sold my car.（車を売却しました）
これだけで十分通じます。深く突っ込まれることはありませんでした。
3. 解約日の指定（予約）
ここで、2週間後の売却予定日を伝えます。
伝えたこと： I’d like to cancel on [日付].
オペレーターから「その日まで保険は有効ですが大丈夫ですか？」といった確認が入ることもありますが、”Yes, please.” で進めれば予約完了です。
4. 住所のスペル確認
意外と手こずるのが住所の確認です。間違いを防ぐために、一文字ずつ「アルファベットの例え」を使って伝えると確実です。
例： “A as in Apple, B as in Boy…”
自分の住所に使われているアルファベットの例えを、いくつかメモしておくとパニックにならずに済みます。
③ 手続きの仕上げ：メール送付と支払いの説明
最後に、オペレーターから以下の2点について重要な説明がありました。
確認メールの送付： 「手続き完了の確認メールを送るから、後でチェックしてね」という案内。
保険料の事前支払い： 「解約日までの残りの保険料を、事前に精算する必要がある」という説明。
私の場合は月払いだったため、「最終的な日割り分を先に支払って、それで全て完了」という流れでした。返金を待つのではなく、キッチリ使い切る分だけを支払って終わる形だったので、後腐れがなく非常にスッキリしました。
全てのやり取りを終えても、通話時間は10分足らず。 電話を切った瞬間、「これで車の件は全て終わった！」という大きな解放感に包まれました。
6. まとめ：確実な「出口戦略」で無駄のない帰国準備を
オーストラリアでの愛車売却において、名義変更と同じくらい重要なのが「任意保険の解約」です。
今回、私はCommonwealth（Hollard社）の保険を電話一本で解約しましたが、一連の手続きを終えて感じたポイントをまとめます。
①一元管理のメリットは絶大
今回、改めて「銀行口座と同じCommonwealthで保険を組んでおいて正かった」と実感しました。 使い慣れたアプリ一つで支払い状況や契約内容を常に把握できていたからこそ、解約時の情報整理もスムーズに進みました。特にワーホリ中は管理すべきことが多いため、「情報を一箇所にまとめる」ことは、事務手続きのストレスを減らす最強の手段になります。
②他の保険会社でも基本は同じ
今回はCommonwealth社（Hollard社）の事例でしたが、RAAやAllianzといった他の大手保険会社でも、基本的な解約の流れ（電話での本人確認・理由の伝達・日割り精算）は大きく変わりません。どの会社であっても、「自分で動かない限り、保険料は永遠に引き落とされ続ける」という点だけは、絶対に忘れないでください。
③英語が不安な方へのアドバイス
「英語の電話」というだけでハードルが高く感じるかもしれませんが、今回ご紹介したように聞かれる内容は決まっています。 どうしても不安な場合は、オーストラリア政府が提供している無料通訳サービス「TIS National（131 450）」などを経由して電話するのも一つの手です。あやふやなまま放置して無駄な出費を続けるより、サポートを借りてでもその場で完結させるのが賢明です。
④最後に
車を売却し、保険の解約まで終えてようやく「愛車との旅」が本当の意味で完結します。 10分程度の電話一本で、数千円〜数万円の無駄な支払いを防ぐことができ、何より「やり残したことはない」という晴れやかな気持ちで帰国（または次の目的地へ）向かうことができます。
これから車を手放す皆さんも、ぜひ早めの「出口戦略」を立てて、スッキリとした帰国準備を進めてくださいね！
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